GearBest est-il un site fiable en 2021 ? Avis de la rédac

Vous souhaitez effectuer un premier achat sur GearBest et vous voulez lire un avis constructif avant de sauter le pas ? Je suis là pour vous aiguiller dans votre achat et vous aider à mieux comprendre comment fonctionne ce site Chinois bien connu des acheteurs en ligne.

J’ai réalisé de nombreux achats sur GearBest avant de vous faire part de mon avis sur ce site. J’achète des produits en ligne depuis un bon moment, et il est vrai qu’il existe tellement de sites aujourd’hui qu’il est parfois difficile de s’y retrouver.

GearBest possède de nombreux avantages face à des concurrents comme Alixpress. Il reste bien évidemment des points à améliorer pour satisfaire pleinement les clients mais il s’en sort très bien comparé à d’autres sites du même genre ou l’expérience d’achat peut vite tourner au cauchemar.

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Comment fonctionne Gearbest ? Revue de l’équipe

GearBest est un site Chinois bien connu des internautes, en effet, il propose des produits à des prix défiants toute concurrence.

Il existe de nombreux sites Chinois qui proposent des articles à prix réduits, mais selon mon avis, GearBest a su tirer son épingle du jeu avec certaines qualités qui rendent le processus d’achat bien plus simple que sur d’autres sites dont je ne citerai pas le nom.

La première chose qui m’a plu sur GearBest, c’est l’interface du site. Effectivement, tout y est bien agencé et la navigation est très facile. La recherche par catégorie est efficace et c’est un très bon point quand on sait que GearBest possède un nombre incalculable de références. En alliant modernité, simplicité et efficacité, GearBest détient selon mon avis une des meilleures interface. Uniquement Joom rivalise sur ce point la.

Des produits Chinois en quantité et fiables

Pour proposer des prix aussi bas, GearBest utilise un procédé bien connu aujourd’hui ; le Marketplace. Ce n’est donc pas GearBest qui vend ses articles et qui les produit, ce sont plutôt des revendeurs Chinois, qui pour la plupart, ont la possibilité de placer leurs produits à bas prix sur le site.

C’est pour cette raison que les prix sont extrêmement bas. Vous trouverez tous types de produits sur GearBest :

– Smartphones
– Multimédia (ordinateurs, tablettes, etc…)
– Appareils électroménagers
– Accessoires en tout genre
– Vêtements pour Homme et Femme
– Produits de beauté (parfums, crèmes, vernis, etc…)
– Articles pour la maison
– Matériel de sport
– Etc…

Vous l’aurez compris, vous trouverez de tout sur GearBest, et tout ça à bas prix. Pour ma part, j’ai commandé différents produits sur leur site pour me forger un véritable avis. Il y a de très bons plans, mais certains produits sont tout de même à éviter.

Les produits à éviter sur GearBest

Pour ce qui est des produits à éviter, je dirai que ce sont les mêmes que pour d’autres sites qui vendent des produits Chinois.

Il faut savoir que les normes de fabrication Chinoise ne sont pas les mêmes qu’en Europe. À titre d’exemple, j’ai acheté un casque de moto un jour qui ne respectait pas les prérogatives de sécurité Européenne.

Les produits cosmétiques sont aussi à éviter pour certains. Je préfère de loin acheter des marques connues quand il s’agit de produits à appliquer sur le corps.

Il y a donc certains produits à éviter, comme pour tout ce qu’on peut acheter via internet aujourd’hui.

Bons plans ou fausses bonnes affaires ?

Malgré ces quelques produits à ne pas commander, GearBest possède selon moi de véritables bonnes affaires à l’inverse de Wish.com par exemple. Certes, ne vous attendez pas à une qualité exceptionnelle pour le prix, mais certains achats se sont révélés être de très bonnes surprises.

Les accessoires pour smartphones par exemple sont de très bons achats à effectuer sur GearBest. Quand on sait que certaines protections de téléphone valent plus de 30 euros en France, la question ne se pose plus. J’ai acheté une coque et une vitre de protection dont je suis pleinement satisfait, mon smartphone s’en porte lui-même à merveille.

Vous trouverez des téléphones bien connus du grand public pour des sommes avoisinant les 100 euros. D’après certains retours, ces smartphones fonctionnent divinement bien !

Mon avis sur les garanties de GearBest

Comme tous les sites d’achat en ligne, GearBest à ses propres garanties et mon avis reste positif envers celles-ci, je n’ai jamais rencontré de réels problèmes.

Les moyens de paiements sur GearBest

GearBest offre la possibilité de payer ses articles avec tous les modes de paiements couramment utilisés sur internet. Les paiements par Carte Bancaire sont hautement sécurisés, vous avez aussi la possibilité de payer par virement par exemple.

GearBest accepte les paiements par PayPal, et ce, sans frais supplémentaires comme sur certains sites dont je ne citerai pas le nom. Pour ma part, tous mes achats sur GearBest ont été réglés via PayPal mais aussi par Carte Bancaire.

Qu’en est-il de la livraison ?

Toutes les livraisons sur GearBest sont gratuites et ce partout dans le monde. Il faut attendre un délai compris entre 25 et 50 jours ouvrables pour recevoir ses produits.

Vous pouvez aussi optez pour des livraisons express en France qui arriveront sous 10 jours ouvrables. Il faut cependant un minimum de 40 € pour bénéficier de ces délais raccourcis.

Je n’ai jamais eu de retard concernant mes livraisons, c’est à mon avis un point plus que positif quand on sait que certains sites ne respectent pas les délais annoncés…

Le SAV chez GearBest, mieux que la compétition ?

Le SAV est géré par GearBest lui-même, ce qui en fait un SAV avec quelques points à améliorer bien évidemment.

L’attente peu parfois être un peu longue, c’est tout ce que je reprocherais au SAV de GearBest car dans mon cas, ils ont tout de suite su répondre à ma demande qui concernait un retour produit non conforme à la description.

La description des produits est d’ailleurs un point à aborder selon moi. En effet, lisez-les attentivement même si elles sont en anglais car les produits ne sont pas toujours comme sur la photo.

Faut-il acheter donc acheter sur GearBest ?

Vous l’aurez compris, après plusieurs achats sur GearBest, mon avis reste positif. Je pense que comme pour tous les sites du genre, certains points restent à améliorer, mais mon expérience d’acheteur en ligne est bénéfique dans son intégralité.

GearBest est un site fiable, sous certaines conditions

Tout est dit, je n’ai pas eu de mauvaises expériences sur GearBest. Mais c’est aussi parce que je connais ce genre de site. Cela fait quelques années que j’achète des produits en Chine et je sais ce qu’il faut faire, ou ne pas faire.

Comme expliqué plus haut, évitez les produits cosmétiques si vous n’etes pas sur de leur authenticité. Lisez bien la description des produits pour savoir exactement ce que vous achetez.

Petit conseil : lorsque vous achetez des vêtements sur GearBest, prenez le temps de bien comprendre comment fonctionnent les tailles. Vous pouvez trouver de très bons vêtements si vous connaissez votre taille à la perfection.

Pour conclure mon avis sur GearBest

Points positifs :

– Des prix excessivement bas
– Une interface intuitive et pratique
– Livraison gratuite et délais respectés
– De véritables bonnes affaires
– Paiement par PayPal sans frais supplémentaires

Points négatifs :

– Un SAV qui mérite certaines améliorations
– Des descriptions de produit trop légères parfois
– Quelques produits à éviter (cosmétiques, etc…)