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Mon avis sur Newchic : est-ce un site fiable en 2020 ?

romwe avis
Je commandais déjà régulièrement sur des sites de prêt à porter en ligne quand j’ai entendu parler de Newchic par le biais d’une publicité.
Ce qui m’a immédiatement interpellé, c’est le fait que Newchic ne cible pas uniquement un public féminin : le site propose également des vêtements et accessoires pour les hommes et les enfants.
Je me suis donc jetée à l’eau en passant ma première commande sur Newchic et j’ai été très agréablement surprise, tant par la qualité des produits que par le délai de livraison que j’ai trouvé assez court.
Cependant il faut quand même être vigilant : certains produits sont plus « à risque » de présenter des défauts de conception ou d’être de mauvaise qualité.
Il est nécessaire de savoir les reconnaitre pour profiter au mieux des avantages de Newchic.

Vous rechercherez une alternative fiable à Newchic ? Essayez Joom !

Mon avis sur Newchic : une nouveauté parmi les sites de shopping en ligne

Newchic est une plateforme qui permet à des dizaines de marques de vendre  leurs produits au monde entier.

Un site récent

Fondé en 2015, Newchic est l’une des plateformes de vente en ligne la plus récente. A l’inverse Shein ou Romwe existent depuis plus de 10 ans.

Newchic possède une dizaine de marques indépendantes et atteste, à mon avis, d’une grande originalité dans la confection de ses produits.

Tous les articles proposés sont à la pointe de la mode et bien réalisés.

Que propose Newchic ?

Newchic propose des vêtements et des accessoires pour les femmes, les hommes et les enfants. On peut aussi y dénicher une belle paire de chaussure, une montre, ou s’offrir une crème de soin pour le visage.

On y trouve également toute une rubrique « maison », dans laquelle Newchic présente du linge de maison, des objets décoratifs et même du mobilier de jardin!

C’est cette grande diversité dans les produits proposés qui fait la force de Newchic : plus besoin de commander sur plusieurs sites différents : ici tout est réuni pour se construire un super look en quelques clics.

Une bonne politique de retour

Un point très positif concerne la politique de retour des produits que Newchic a mise en place. En effet, vous avez 30 jours pour renvoyer un produit qui ne vous convient pas.

Il y a quelques mois, j’ai reçu un chemisier qui taillait vraiment petit par rapport à d’habitude. J’ai donc contacté le service client qui m’a annoncé la bonne nouvelle : j’allais être remboursée à 100%.

Attention : certains articles comme la lingerie et les maillots de bain ne sont pas éligibles au retour pour des raisons hygiéniques.

Newchic : un bon rapport qualité/prix ? Mon avis

Dans l’ensemble, Newchic offre un assez bon rapport qualité/prix : les prix sont bas et la qualité plutôt bonne. Il faut néanmoins se méfier de certains articles pour éviter les mauvaises surprises.

Des prix très bas

Le prix des produits sur Newchic est extrêmement attractif. Trouver des beaux chemisiers pour une quinzaine d’euros, des t-shirt à 6 euros ou des robes à moins de 20 euros est chose courante sur Newchic.

En plus, Newchic a toujours une grande partie de sa collection en promotion. Vous pouvez également bénéficier de nombreuses réductions immédiates avec divers codes promo fournis par Newchic.

Lorsque j’ai passé ma première commande, j’ai réussi à obtenir -50% sur la totalité de mon panier grâce au code promo spécialement conçu pour les nouveaux clients.

Une qualité surprenante

Je suis toujours un peu méfiante avant de recevoir ma commande et je me pose souvent la question de la qualité du produit que j’achète.

Je dois avouer que j’ai été très contente de presque tous les vêtements que j’ai achetée sur Newchic et que je n’ai jamais été déçue par leur qualité.

Les finitions sont belles, les tissus sont agréables à porter et tiennent plutôt bien dans le temps.

Quels articles éviter ?

Bien évidemment, des prix aussi bas ne peuvent pas être synonymes d’une qualité exceptionnelle non plus, et il arrive que certains produits présentent des défauts.

J’ai remarqué que, de manière générale, les produits aux motifs les plus complexes pouvaient être mal réalisés. Je vous conseille aussi d’éviter les couleurs trop pétantes : la couleur est bien souvent un peu différente que sur la photo du site.

Enfin, faites attention à tous les produits de beauté : il est à mon avis important de se renseigner sur la composition exacte du produit, ou, à défaut, ne prendre qu’une marque que vous connaissez déjà.

La livraison et le service client de Newchic

En ce qui concerne la livraison, je n’ai jamais eu de problème avec mes commandes. Le délai de livraison est raisonnable quand on sait que la plupart des produits sont expédiés de Chine.

Un paiement sécurisé et une livraison internationale

Newchic propose un règlement par carte bancaire (VISA, Mastercard, American Express) en toute simplicité. Personnellement, c’est mon moyen de paiement privilégié.

Sinon vous avez aussi la possibilité de régler via votre compte Paypal, pour encore plus de sécurité.

La livraison est assurée assez rapidement : une fois la commande préparée, elle est prise en charge par des transporteurs internationaux tel que Fedex, DHL ou encore EMS, qui desservent plus de 200 pays.

Un service client dispo 24h/24

Le service client est aussi très réactif : lorsque je les ai contactés pour connaître les modalités de retour ou d’échange d’un produit que j’avais commandé, j’ai eu la réponse très rapidement.

Attention : ne soyez pas surpris ! Les échanges se font généralement en anglais.

Conclusion sur Newchic : points positifs et points négatifs

Je suis globalement très satisfaite d’avoir commandé sur Newchic. La qualité est bonne, mais il faut toujours être vigilant à certains produits qui peuvent réserver des mauvaises surprises.

Points positifs :

  • Prix très bas
  • Bonne qualité de manière générale
  • Prise en charge du retour et remboursement rapide
  • SAV très réactif
  • Livraison rapide
  • Paiement sécurisé

Points négatifs :

  • Certains produits présentent des défauts
  • SAV en anglais
  • Beaucoup de fautes de français sur le site internet
  • Prix
  • Fiabilité
  • Temps De Livraison
  • Qualité

Testeuse de sites Chinois pour site-chinois.fr. Passionnée de mode (surtout à petit prix). Parisienne depuis toujours.

Anna

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